国泰航空发零食“过期10个月”！乘客怒轰“连道歉都没”，官方回应了（组图）

陆媒《极目新闻》报导，近日有网友在社交平台发文称，在国泰航空从奥克兰飞回香港的航班上，空姐给孩子吃的零食竟然已经超过最佳食用期10个月，国泰航空客服向该媒体表示已接到乘客的投诉。

国泰航空回复《香港01》查询，称就花生零食超过最佳食用日期事件道歉，又指已立即就事件展开调查以了解事件成因，并已完成所有仓库及机舱库存的检查。

国泰航空。图／联合报系资料照

据《香港01》在小红书平台所见，事主在5月6日以「国泰航空提供过期食物！离谱！」发文讲述事件，并附上照片显示，涉事一包花生的最佳食用期为2024年7月8日前。

事主称，5月5日她一家人乘国泰航空的航班从奥克兰飞回香港，途中她找空姐要零食，然后她将一包花生递给了孩子。她给孩子吃的时候并没有检查，孩子吃了半包就递给她。她接着吃，「吃完随手翻过来看到2024就觉得不可思议」。

事主称，「我把包装袋交给空姐，我说这个过期了，她说她确认一下，就没有下文了，连道歉都没有！」

事主表示，下飞机以后，丈夫的包里也发现同一款花生，同样的日期，丈夫称也是刚刚机上分发的，他没吃。

事主称，当时空姐给了她一包杏仁和一包花生，杏仁是没有过期的。

事主质疑，「过期快一年的食物没有人发现？还提供给乘客？这是一个五星航空公司该有的内控和服务？」又批评称「一直认为香港是对食品安全高度重视的地方，在一家大型航空公司上发现这种问题，是监管不到位，还是航空公司内部管理制度的缺失？乘客的食品安全是不是应该受到重视！」

事主在帖中的评论区表示，她已发email向食环署和民航处投诉。

《极目新闻》就此事咨询国泰航空的客服，一工作人员表示，接到乘客的投诉，公司在核对相当票号后，会派专人调查和乘客进行沟通，力争做到双方都满意。

国泰回复

国泰航空回复《香港01》查询指，就5月4日从奥克兰飞往香港的CX198航班上向部分顾客提供的花生小食超过最佳食用日期一事，向受影响的顾客致以诚挚歉意。国泰航空高度重视食物安全，已立即就事件展开调查以了解事件成因，全面检视预包装食品处理流程，并已完成所有仓库及机舱库存的检查。