澳洲大型护理服务商宣布关闭！已运营超70年，大批客户表震惊（组图）

《每日电讯报》6月12日报道，一家长期护理公司突然宣布关闭，其服务中断使得超过3000名残疾人士、老年人及其他一些严重依赖护理服务的人士，以及1000多名员工陷入困境。

这家公司名为Annecto Incorporated，总部位于墨尔本Footscray，已有超过70年的社区服务历史。

公司在昆州的阳光海岸，首都领地的Mawson，以及新州的悉尼、Dubbo和Kempsey均设有办事处。此外，Annecto在墨尔本及维州其他地区共有14处服务点。

（图片来源：《每日电讯报》）

在周三晚间，Annecto宣布在“经过慎重考虑”后，考虑到“公司未来面临的财务挑战”，将于7月1日起关闭服务。

一些客户在NDIS相关的Facebook群组中看到媒体新闻后，才得知该公司关闭的消息。

一位客户在社交媒体上评论道：“作为Annecto的客户，我非常失望是通过媒体而非公司通知才得知他们要关闭的消息。”

另一位客户表示：“老实说，这个消息令人震惊。我认识一些多年来一直依赖Annecto服务的人，真心为他们感到难过！希望他们和所有的客户都能找到其他的能提供服务的公司，这实在是个巨大的打击。”

根据Annecto网站上现已存档的页面，Annecto接受澳洲联邦政府、维州政府和新州政府的资助。

根据向澳洲慈善和非营利委员会（Australian Charities and Not-for-Profit Commission）提交的文件，其年度4100万澳元的收入中，75%来自政府。

自2019财年以后，该公司就未提交过财务报告，似乎也不被要求这么做。

（图片来源：《每日电讯报》）

去年9月，澳洲老年护理质量和安全委员会（Aged Care Quality and Safety Commission）对Annecto的服务质量表现进行了审计，发现该公司在家庭护理的四个不同标准方面存在不合规情况。

审计报告指出，Annecto在风险管理、评估、护理计划和临床监督方面均存在不足，直到最近才开始进行重大改进。

对于关闭公司，Annecto的董事会主席Colleen Furanetto表示，“这个决定并非轻率做出”。

她说：“我们非常感激多年来社区的支持，以及员工和合作伙伴在高质量服务标准上的付出。”

“我们正与卫生、残疾和老年事务部，国家残障保险局，退伍军人事务部及其他关键利益相关方紧密合作，确保我们的客户和员工能无缝过渡到值得信赖且有质量认证的服务提供商。”

Furanetto还表示，公司承诺“确保过渡过程符合客户、员工和监管的期望，优先考虑客户的福祉，尤其是那些对护理有高需求的客户”。

（Alan）