无良操作曝光！住在维州养老村，死了居然还要被收这么多！（组图）

没有良心

维州养老村巨头Lifestyle Communities，因为其“离场费”（exit fees）被认定违法，正在面临严重财务压力。

公司财报显示，财务总监Darren Rowland透露，为了退还此前向住户非法收取的7780万澳元“离场费”，公司财务已计入5450万澳元的赔付准备金。

此外，由于公司无法再向现有住户收取预计原本可达1.935亿澳元的“离场费”，还被迫在账面上冲减了税后1.355亿澳元的资产价值。

这两项合计，给公司带来的财务影响已超过1.9亿澳元。

这一切都源自今年7月维州民事与行政仲裁庭（VCAT）一项具有里程碑意义的裁决。

根据协议，该公司旗下养老村的住户在搬离或去世时，通常要被收取超过6万澳元的“离场费”。

该公司称这笔收费为“deferred management fees”（延迟管理费），这是一些退休村或养老社区常见的一种收费模式。

住户在入住时不缴纳这笔费用，而是在搬离或去世、房屋出售时，才一次性从房屋出售所得中扣除的管理费。

这种费用通常按照住户入住年限的一定比例来计算（例如：每年5%，最多累计至20%-30%等）。

虽然叫“管理费”，但它往往是一种隐藏成本，容易被住户忽略或低估，因此也常被批评不够透明，甚至有误导成分。

住在该公司养老村的一群居民就认为这样的收费不合理，于是将该公司告到VCAT。

主持此案的法官认为，所谓的“离场费”，数额在合同签订时既无法明确也无法计算，违反《住宅租赁法》相关规定。

法庭还指出，该公司向去世的住户收取“离场费”的做法，“即便不能说是毫无良心，至少也是苛刻的”，因此判决“离场费”违法。

Lifestyle Communities在VCAT裁决后已经停止继续向去世的住户收取“离场费”，并在其诉讼资料中表示，因现金流紧张，计划削减养老村的升级工程，并全面重组财务状况 

目前，公司已计划将部分土地抛售以套现，预计将因为抛售亏损约4,000万澳元。

这次裁决对公司冲击巨大：2024-25财年，该公司录得1.953亿澳元的法定亏损，而前一年还盈利5,000万澳利，营业利润也从前一年的5,290万澳元降至4,520万澳元。

更广泛来看，这一裁决不仅令人震惊，也震动了整个行业。

多数业内人士曾认为这种“Deferred Management Fee”模式合法，没想到判决却将部分合约直接判定无效。

该公司此前表示对VCAT的裁决“感到失望”，并计划提出上诉，上诉的截止日期是9月5日。

但这一上诉预计要到明年才会被正式审理。

虽然是否上诉还不确定，但该公司已经承诺，未来新合约将按照购房时的购买价格来计算“离场费”，设定最高20%、分五年摊销等更透明方式。

此次判决引发的关注也推动了相关行业改革呼声：消费者希望全澳统一法规，确保老年人权益不因复杂合同而被忽视 。