Vyntra 研究：消费者更看重安全而非速度（组图）

Vyntra 在 Sibos 2025 大会上发布的一项新研究揭示，消费者真正看重的并非极致的速度，而是坚如磐石的安全性。

该研究基于一项对欧洲1000多名成年人的调查，其报告《每一次支付背后的隐忧》揭示了几个关键洞察：

🛡️ 安全 > 速度： 高达三分之二的消费者宁愿选择更安全的交易，即便这意味着处理速度会慢一些。

🔄 对服务中断零容忍： 惊人的80%的用户会因频繁的服务中断而考虑更换服务商，其中超过一半的人期望每年的总停机时间不超过一小时。

✅ 令人安心的“麻烦”： 超过一半的用户认为，额外的验证步骤让人安心，而非不便。事实上，对此持负面看法的用户不到1%。

🔍 透明度至关重要： 多达十分之九的消费者表示，了解其服务商如何保护他们的资金和个人数据至关重要。

对于银行、支付公司和金融科技企业而言，这不仅是一个警告，更是一个机遇。竞争优势不再仅仅是毫秒级的交易速度，而是通过韧性、安全和透明度建立起来的“信任”。

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