事关生命安全！Vodafone发布iPhone用户紧急呼叫须知：Wi-Fi拨打000存风险，多款旧机型面临功能淘汰（组图）

据澳洲新闻集团10月29日报道，Vodafone针对iPhone用户发出重大警告，指出通过Wi-Fi拨打000紧急电话可能会失败，或传送错误的位置信息。

Vodafone敦促客户注意使用其Wi-Fi通话功能拨打000时存在的关键限制，且一项重要设备截止日期即将到来。

自12月1日起，部分较旧的Apple iPhone将不再支持Vodafone的Wi-Fi通话功能，包括拨打000的能力。

Vodafone呼吁使用受影响设备的客户检查其兼容性或在截止日期前更新软件。

（图片来源：澳洲新闻集团）

自今年12月1日起，Wi-Fi通话功能将在以下设备上被禁用：iPhone 6s、6s Plus、7、7 Plus以及第一代iPhone SE。

较新的设备也必须进行强制软件更新，才能继续使用该服务：

iPhone 11或更新型号必须运行iOS 18.4或更高版本。

iPhone 8、8 Plus和X必须更新至最新iOS版本。

需要协助进行更新或更换设备的客户可拨打1555或前往Vodafone门店寻求帮助。

（图片来源：澳洲新闻集团）

Vodafone确认，通过4G或5G网络进行的标准通话将不受此次变更影响。

Wi-Fi通话（即通过Wi-Fi的语音通话）允许用户在移动信号较弱时通过Wi-Fi网络拨打电话和发送短信，并可在网络中断时作为备用。

但Vodafone警告称，依赖Wi-Fi进行紧急通话存在严重安全风险。用户应优先使用移动网络（4G或5G）拨打000或112电话，以便向紧急服务提供更准确的位置信息。

若移动网络不可用，手机将尝试连接其他运营商，然后才会启用Wi-Fi通话，但前提是设备兼容、软件已更新且该功能已启用。

使用Wi-Fi拨打电话可能无法自动共享位置，因此来电者应准备好手动提供位置信息。

（图片来源：澳洲新闻集团）

Vodafone推荐使用免费Emergency+应用程序，该应用可直接向应急响应人员发送GPS定位信息。

Wi-Fi通话同样无法接收国家紧急警报系统（NEWS）发出的警报，且与位置相关的号码（如000、1300或1800）可能无法正确连接。

如用户遇到问题，建议关闭Wi-Fi通话功能，并重新连接至移动网络。

该警告发布之际，澳洲电信行业正经历动荡时期，联邦政府正着手重建公众对000系统的信心，此前已发生多起重大网络中断事件。

通讯部长Anika Wells已指示澳洲通讯与媒体管理局（ACMA）加强网络故障透明度，要求电信公司维护一个公开的实时故障登记系统。

根据改革措施，故障信息将集中显示在一个平台上，类似于能源供应商和应急服务所使用的实时地图。若客户在网络故障期间无法拨打000，相关公司可能面临高达3000万澳元的罚款。

这一系列改革是在多起Optus高调网络故障之后推出的，其中包括上个月的一次000故障事件，导致三人死亡。

这些事件促使该电信公司进行内部审查，ACMA也正在对此进行调查。

澳洲消费者权益最高机构ACCAN对新登记系统表示欢迎，称其对恢复信任至关重要。

首席执行官Carol Bennett表示：“近期公众对000和整体电信服务的信心受到了严重打击，这一登记系统对于稳定社区的担忧非常重要。”

（Krystal）