Cloudflare遭遇全球性故障，导致X和ChatGPT无法访问（图）

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运营着全球最大网络之一的网络基础设施公司Cloudflare在亚太时区周二晚间遭遇全球性故障，导致全球主要互联网平台无法访问，包括社交媒体X和人工智能聊天器ChatGPT。目前该公司服务已全面恢复。

Cloudflare表示，周二的全球性故障是由一个“潜在漏洞”引起的。 (Reuters: Yves Herman)

Cloudflare的网络处理着互联网上约五分之一的流量，通过保护网站和应用程序免受流量激增和网络攻击的影响，帮助它们更快地加载并保持在线状态。

该公司表示，此次服务中断始于美国东部时间早上6:30左右，原因是自动生成的配置文件导致的，该文件旨在管理潜在的安全威胁。但由于文件体积过大，导致负责多个 Cloudflare 服务流量的软件系统崩溃。

Cloudflare 表示，“没有证据表明此次服务中断是由攻击或恶意活动造成的”。

该公司表示，已开始调查并部署了修复程序，但由于服务正在全球范围内恢复，部分客户可能仍会受到影响。其股价在早盘交易中下跌了2.3%。

这是自上个月亚马逊云服务部门AWS发生故障以来，今年发生的第二次重大互联网中断事件。今年十月，亚马逊云服务宕机导致全球混乱，数千个热门网站和应用程序，包括Snapchat和Reddit都无法访问。

以下是近年来发生的一些最严重的技术故障事件，按时间顺序排列：

英国航空公司

2017 年 5 月，国际航空集团 (IAG) 旗下的英国航空公司遭遇重大计算机系统故障，导致 75,000 名乘客在假期周末滞留，引发了一场公关危机，航空公司随后承诺未来会改进。据媒体报道，此次停电是由一名维护承包商意外切断电源造成的。

谷歌

2020年12月14日，谷歌旗下一些最受欢迎的服务，包括YouTube、Gmail和Google Drive，遭遇服务中断，宕机了一个小时。据故障监测网站DownDetector的数据显示，全球各地超过12,000名YouTube用户受到影响。

FASTLY

2021年6月，全球数千个政府网站、新闻网站和社交媒体网站遭遇长达一小时的大范围服务故障，此次中断与总部位于美国的云服务公司Fastly有关。包括Reddit、亚马逊、CNN、PayPal、Spotify、半岛电视台和《纽约时报》在内的多个高流量网站都受到影响，服务中断时间从几分钟到大约一小时不等。

AKAMAI

2021年6月17日，由于内容分发网络提供商Akamai的服务器故障，澳大利亚和美国数十家金融机构和航空公司的网站短暂宕机。据该公司称，问题是由其软件中的一个漏洞引起的。

META

2021年10月4日，Meta旗下的社交媒体平台脸书、WhatsApp和Instagram宕机长达六小时，全球有1060万用户报告遭遇故障。该公司表示，此次宕机是由配置更改错误造成的。

X

2022年12月28日，社交媒体平台推特遭遇重大宕机，导致全球数万用户无法访问该热门社交媒体平台或使用其主要功能，故障时间长达数小时，之后服务似乎恢复正常。Downdetector 追踪到的数字显示，在此次网络故障高峰期，美国有超过 10,000 名受影响用户，日本和英国分别有约 2,500 名用户受到影响。

CROWDSTRIKE

全球网络安全公司 CrowdStrike 的一次软件更新引发了微软客户的系统问题，导致 2024 年 7 月 19 日全球计算机系统中断数小时之久。

从航空到医疗保健、航运和金融等各行各业的服务都受到了影响。系统中断恢复后，各公司不得不处理航班延误和取消、医疗预约延误和取消、订单丢失以及其他需要数天方能解决的问题。

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