每单20澳元！Woolworths新增“海岛配送费”惹争议，议员紧急发声（组图）

Woolworths 针对 Moreton Bay 诸岛新设的 20 澳元配送服务费引发轩然大波。联邦议员 Henry Pike 警告称，此举将严重威胁当地食品保障，低收入居民的生活恐难以为继。

海岛居民必须前往澳洲大陆以及 Redland Bay 或 Victoria Point 才能在 Woolworths 购物。

配送费变相暴涨

这项备受争议的收费将于 2 月 3 日起正式生效，涵盖 Karragarra、Lamb、Macleay、Russell、North Stradbroke 以及 Coochiemudlo 等岛屿。

值得注意的是，即使是此前享受免配送费待遇的 Delivery Unlimited 订阅用户，今后每笔订单也必须支付这 20 澳元的服务费。

对于普通用户，标准配送费虽从 25 澳元降至 15 澳元，但叠加新增的服务费后，单笔配送总额实际上攀升至 35 澳元。

联邦议员 Henry Pike 在致 Woolworths 首席执行官 Amanda Bardwell 的信中直言，这项收费对岛上居民的影响极不均衡。

他指出，Moreton Bay 诸岛居住着大量养老金领取者、残障人士以及低收入群体，对于这些弱势群体而言，杂货配送并非一种便利，而是一项维持生存的基本服务。

校方回应与成本压力

针对外界质疑，Woolworths 方面辩称，由于驳船运输和人员配置成本持续高涨，收取这笔费用是维持岛屿配送服务的必要举措，旨在回收昂贵的物流成本。

Woolworths 表示，需要引入这笔费用以回收前往岛屿的运输成本。

目前，受影响的订阅用户可以选择取消服务并获得未使用部分的退款。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）在回应此事时表示，该机构在偏远地区杂货定价方面并无直接职能，已将相关咨询转交给州和联邦政府。

居民困境与竞争缺失

海湾南部岛屿的居民对此众说纷纭。部分民众无奈地认为高物价是海岛生活的“隐形税收”；但更多人对过高的费用表示愤慨，担忧这将迫使贫困家庭在温饱问题上做出艰难抉择。

此外，当地竞争有限、配送名额稀缺以及针对订阅用户的政策变动，也引发了广泛的焦虑。

Henry Pike 呼吁，Woolworths 应当采取更具针对性的折中方案，在维持配送网络的同时保护弱势群体。他强调，这是一个企业履行社会责任、落实关怀承诺的机会。

岛民的购物困境并非空穴来风。以 Russell 岛为例，居民若想前往最近的 Victoria Point 购物区（设有 Woolworths、Coles 和 Aldi），必须先搭乘渡轮跨越 10 公里的水路到达码头，随后还需行驶 6 公里陆路，往返极其不便。