惊！知名租车平台在澳被罚近$4万，曝“隐形附加费”套路（组图）
《每日电讯报》1月28日报道，线上租车预订平台EconomyBookings因涉嫌以不实价格误导消费者，被罚款近4万澳元。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）向总部位于拉脱维亚的SIA Booking Group Corporation（即EconomyBookings运营方）开出了两张罚单，合计金额达39,600澳元。该公司被指违反了《澳洲消费者法》。
（图片来源：《每日电讯报》）
ACCC指出，EconomyBookings在网站的预订初始阶段，没有清晰醒目地显示租车服务的总价——其中包含系统默认勾选的可选附加项目。
这些默认附加项目包括“最后一分钟取消服务”、道路救援以及全额保险保障。如果用户不希望购买这些服务，必须自行点击删除选项才能移除。
监管机构指控EconomyBookings在预订流程中，将这些默认附加项目列在“您的租车服务包含以下内容”之下，但页面显示的总价却并未将这些项目的费用计入。
ACCC提供的截图显示，在一个四天的租车案例中，初始显示的租车价格为147.10澳元，但实际总价（包括默认附加项目）高达315.04澳元。
若用户希望取消这些附加项目，需逐项点击“移除”。其中，“最后一分钟取消服务”每日收费14.26澳元，道路救援每日收费8.82澳元，而全额保险每日收费18.91澳元。
包含所有附加项目后的最终总价315.04澳元，仅在预订流程更后一步的“详情与支付”页面才会显示。
（图片来源：《每日电讯报》）
监管机构同时强调，并没有证据表明第三方租车公司参与了相关行为。
ACCC委员Luke Woodward表示：“企业必须以单一、醒目的总价显示商品或服务的费用，并应包含所有已选的可选附加项目。”
他进一步指出：“所有企业，包括线上平台，都必须确保其价格显示不会误导消费者，否则将面临ACCC的执法行动。”
EconomyBookings已支付罚款，但这并不代表其承认违反法律。
（Alan）
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