Coles这一代金券福利取消了！网友众怒：赚那么多钱还这么抠（组图）

澳洲超市巨头Coles近期悄然取消了备受追捧的“免费烤鸡”代金券福利。此举在全澳范围内引发轩然大波，令大批忠实顾客感到不满。

这一话题一夜之间在网络讨论论坛上爆发。起因是一名自称是Coles熟食部员工的网友发布的一则帖文，称：“不再提供免费烤鸡。”

长期以来，Coles一直推行名为“热烤鸡承诺（Hot Chicken Promise）”的福利：若在规定的营业时间内，店内保温柜里的热烤鸡售罄，顾客可联系熟食区员工领取一张代金券，用于下次光顾时免费兑换一只烤鸡。

Daily Mail已确认，Coles已悄悄取消了其免费热烤鸡代金券系统

在接受《每日邮报》的采访时，Coles发言人证实该福利确已取消。

这名发言人解释称，热烤鸡是超市最受欢迎的明星产品，为了确保顾客在午餐和晚餐等高峰时段能买到烤鸡，超市近期优化了烹饪流程和时间。

随着供应情况的改善，这项补偿政策也随之终止。

Coles此前曾提供“烤鸡承诺”，若保温柜售罄，顾客可领取代金券免费兑换一只烤鸡

然而，这一解释并未平息消费者的怒火。相关消息在社交媒体上迅速发酵，引发澳洲网友热议。

一条愤怒网友写道：“这些代金券原本是用于在交易高峰期没有烤鸡供应时使用的——在应该摆放烤鸡却因为某种原因没有时才发放。”

“他们在没有理由的情况下停止这项服务，而他们是澳洲最赚钱的企业之一，这感觉像是在打击那些生活艰难的人。”

另一人评论道：“真可惜。我敢打赌他们不会宣传这件事。”

部分网友还在猜测这一福利政策突然被取消的原因——许多人认为可能是因为被过度使用。

其中一人推测：“看看当人们到处宣传‘购物技巧’会发生什么事吧，真是害了所有人。”

还有人表示：“因为之前被频繁分享，获得了更多关注，我一点也不惊讶公司会把它取消。”

此前烤鸡保温柜上贴有解释代金券系统运作原理的贴纸

另一位网友表示，在更多人发现“如果加柜台空了就能拿到一只免费烤鸡（代金券）”之后，许多顾客“即使原本没打算买烤鸡，也会为了免费而去索取”。

有一种离奇的说法称，人们甚至开始滥用这一“窍门”，据称一些购物者会把烤鸡藏在店内各处，然后去熟食区声称柜台空了，以此领取免费商品。

一名自称店员的人似乎证实了这一说法，回复称：“下班时有人会在30卷装厕纸后面发现十几只被藏起来的烤鸡。”

不过，也有网友持不同意见，认为这更可能是出于利润考量而作出的决定。

“老实说，真正利用这个‘窍门’的人非常少，数量绝对不足以让他们取消这个政策，不过是Coles想省钱罢了。”

来自阿德莱德的员工Ellie曾分享关于免费烤鸡代金券的实用贴士

另一人讽刺的写道：“像他们这样的小企业，确实得保护利润底线啊。想象一下要是他们每天得送出3只以上免费烤鸡！以他们低价和微薄利润的经营方式，这不就要垮了吗？”

甚至有自称Coles员工的人也参与了讨论，其中不少人对这一决定带来的后果表示担忧。

一人说：“一想到我要应付那么多怨声载道的顾客，我就不敢想了。”

另一名店员表示，他们意识到这一变化即将到来，是因为团队被“告知今晚关店时要把柜台上的贴纸移除”。

另一人回复道：“没错，刚看到我们的熟食区经理取下告示板，我接下来啃咬要应对一堆顾客的抱怨。”

不过，也有不少超市员工表示，对代金券系统的取消并不感到失望。

多位Coles员工参与了讨论，并担心这将引发顾客投诉量的激增

一人回复道：“作为熟食区团队成员，我很高兴这项承诺被取消。9成要求代金券的顾客都会直接要求甚至辱骂，而不是礼貌的询问。”

“我知道前几周我们会被抱怨，但一旦大家普遍知道我们不再提供，就能稍微减轻一些压力。”

“烤鸡销售量很难预测！我们当然希望能做到供应充足。以前如果卖完了，经理总会责备我们，并且得暂停手头工作去发代金券。”

另一人表达了类似看法：“这在熟食区员工中并不受欢迎，因为它会影响部门利润，进而导致部门工时被削减，留下来的人反而会增加工作量。”

部分顾客在得知这项福利存在时，政策恰好已经停止

然而，也有一小部分人此前完全不知道这一福利——他们如今感到沮丧，因为错过了尝试的机会。

一人表示：“我竟然不知道还有这回事！我常去的那家Coles经常卖光，或者根本没烤鸡，真糟糕！”

另一位感叹说：“我经常看到柜台是空的，每次都只能直接走人。”

还有人表示：“我总是想，‘看来今晚只能吃点别的了’。”