Bunnings反败为胜！在澳洲个人信息保护担忧下，人脸识别技术获庭审认可合法（组图）

澳洲五金零售巨头Bunnings近日在隐私纠纷案中反败为胜。行政复议仲裁庭（Administrative Review Tribunal）推翻了此前的一项裁决，认定该零售商通过人脸识别技术打击商店窃贼的行为并未违法，成功保护了其技术试点的合法性。

2018年至2021年期间，Bunnings在全澳62家门店试点了一项人脸识别技术。该系统通过抓取入店客户的面部数据，并与含有暴力及刑事犯罪记录的惯犯数据库进行实时比对。尽管澳洲信息专员署（OAIC）曾在2024年11月认定该项目侵犯了客户隐私，但这一观点如今被仲裁庭驳回。

Bunnings安保监控录像中一名持枪者的画面。

仲裁庭在周三的裁决中指出，为了打击零售犯罪、保护员工及客户免受暴力和恐吓，Bunnings有权在不征求客户同意的情况下进行视频监控。仲裁庭上诉小组认为，就Bunnings收集信息这一行为而言，存在一种法律获准的“一般情况”。

一直公开反对OAIC最初裁定的Bunnings总经理Mike Schneider对此结果表示欢迎。他强调，保障民众的安全始终是该零售商的首要任务，试点这项技术的初衷是为了保护门店免受暴力、虐待及有组织的零售犯罪侵害。

“保障门店内外民众的安全是我们非常重视的责任”：Bunnings总经理Schneider

尽管仲裁庭在打击犯罪的必要性上支持了Bunnings，但也保留了部分批评意见。裁决指出，Bunnings在与客户沟通方面存在瑕疵，入口处的一般告示不足以让客户充分知情。

仲裁庭发现，Bunnings在实施相关惯例和系统时未能完全符合《澳洲隐私原则》。值得注意的是，虽然相关数据在4毫秒内就会被自动删除，但这依然构成了对敏感信息的收集与记录。

针对仲裁庭指出的不足，Schneider表示接受反馈。他重申，Bunnings非常重视保障门店内外的民众安全，未来将致力于在维护安全与尊重隐私之间寻求更好的平衡。

目前，澳洲信息专员署（OAIC）正“认真考虑”是否对仲裁庭的这一裁决提起上诉。OAIC发言人提醒称，隐私豁免受严格标准限制，必须逐案评估；在数字技术飞速发展的当下，澳洲社会对个人信息保护的担忧已与日俱增。

更多消息持续更新