10个月“头皮排毒”消费93万，人遭遇了什么（组图）

一张银行流水单，揭开了一个六旬独居老人十个月里不为人知的“秘密”——从2025年2月到12月，她在楼下的一家社区理发店，陆续消费了93万余元。

今年“3·15”期间，东方网向社会广泛征集消费维权线索。在收到的众多线索中，这是唯一一例不是由受害人本人、而是由家属代为投诉的案例。

在一些消费纠纷中，老年人由于理解认知不足，甚至并未觉得自己受了骗。这也意味着，那些隐在暗处的“银发陷阱”，远比我们看到的要多。

从“头疼”开始的百万“排毒”路

程先生告诉记者，今年1月初，他偶然得知岳母在外四处借钱，察觉异常后开始查账，才发现老人名下多张银行卡的存款已所剩无几。

经追查，近百万元的去向指向了家楼下一家名为“雅业沙龙”的理发店。程先生提供的流水显示，老人多笔大额存单在未到期的情况下被提前支取。

甚至有一块价值近20万元的劳力士手表，被老人以8万元贱卖。程先生无奈地表示：“上午刚卖掉，下午钱就进了理发店的账户。”

这一切源于老人一次关于“头疼”的闲聊。去年她因头疼向相熟的理发店店员倾诉，对方称楼上有“毒素检测仪”，可以为她检测。

在二楼，店员指着仪器屏幕称其头上“毒素很多”，不排毒的话“轻则住院开刀，重则危及生命”，甚至还和老人说“之前有老顾客没做排毒没多久就走了”。

从最初两三万的头皮排毒，到后来肝胆胰脏等全身排毒，单笔最高达到10万。录音中，一名男性店员正向老人描述“毒素”、“结节”、“毒疙瘩”等话术。

店员所使用的“毒素检测仪”（图片来源：程先生）

“他们还反复让我岳母‘不要告诉家里小孩，他们不懂’。”程先生得知，理发店让一名年轻技师“阿旺”频繁上门送水果、帮忙跑腿。

程先生向记者坦言，这件事情后他与太太也进行了反思。他们认为小辈平时对老人的关心太少，让老人转向外界获取情感支持，希望大家能以此为戒。

记者暗访：店员推销“排出酸性阻塞物”，检测仪过期数年

3月上旬，记者前往雅业沙龙。洗头过程中，店员主动推销“排出酸性物质”的头皮护理，声称“酸性阻塞物”不排出，会导致毛囊发炎。

3月13日，涉事公司的行政负责人夏女士与芳疗负责人王先生接受了采访。工商信息显示，其经营范围为理发和生活美容服务，没有医疗服务。

对于暗访中听到的“排毒”和“酸性物质”说法，王先生矢口否认。他称：“我们不会说这个话的”，“只说头皮角质层”。

对于二楼墙上的“酸性物质”字样，对方则称是“很多年前的，自查不到位，这几天在进行整改”。

有意思的是，当记者指出检测报告中的设备已超过有效期时，对方解释称：“仪器没坏就没换过。”并强调所有消费均有老人签字确认。

夏女士向记者提供的仪器检测报告显示，设备已过有效期（图片来源：夏女士）

夏女士表示出于“人道主义”，愿意补偿2万元。她称这90万都消费了，好几个高年资技师为老人提供服务和饭菜，全部退钱没法做生意。

夏女士最后还向记者强调：“现在政府都在支持实体经济，希望你们如实报道。”

律师：即便有签字，欺诈或显失公平可主张无效

上海中岛律师事务所合伙人李威杰表示，该事件的核心在于消费行为的定性。

如果能够证明销售过程中存在虚构事实，即便老人签了字，也不必然构成消费行为合法。李威杰指出，这种行为可能涉嫌诈骗罪。

即使无法证明欺诈，近百万的消费金额已远超正常美容服务价格，属于“显失公平”，消费者可主张撤销合同。

若经鉴定老人存在精神障碍、民事行为能力缺失，其签字也可能被认定为无效。

此外，涉事门店仅有“美容美发”经营范围，却开展带有“检测”、“治疗”性质的项目。若涉及医疗诊断，经调查后或涉非法行医。

目前，程先生已向市场监督管理部门投诉。相关部门表示，虽然理解消费行为不合理，但目前缺乏关键证据，建议程先生走法律途径。

程先生已准备上诉：“不管最后能追讨回多少钱，我希望追究他们的责任，让他们能得到应有的惩罚。”此前，他已明确拒绝了店方的2万元方案。

记者手记

程先生的岳母至今仍未觉得自己被骗。这正是老年人消费维权最棘手的地方——他们信任那些嘘寒问暖的“好心人”，相信“不排毒会得病”的恐吓。

认知局限、情感缺失，让他们成了不良商家眼中的“猎物”。利用健康焦虑设局敛财，是对弱势群体最残忍的围猎，更是在透支老龄社会的信任。

提振消费，不仅仅是政策红利，也是对商家守住诚信底线的“硬要求”。一个健康的市场，应该让每一个人，包括老年人都能放心地掏出钱包。

防范这类“银发陷阱”，需要全社会的共同努力：子女多一声问候，社区多一次提醒，监管部门多一份主动，媒体多一些曝光。