试鞋竟然要收$20服务费？澳洲一体育用品店新规引发网友热议（组图）

一家运动用品商店近日因计划收取一项新费用而深陷舆论漩涡。店主无奈地表示，由于部分购物者“只试不买”的行为，他们被迫采取这一遗憾之举。

顾客“线下试穿、线上自购”引发众怒

南澳约克半岛（Yorke Peninsula）的 SportsPower Kadina 商店宣布，鉴于顾客经常来店里要求协助测量尺码、试穿鞋子后，转身却去网上购买同款，该店正考虑收取20澳元的试鞋费。

店主 Brent Hines 在 Facebook 发帖坦言，考虑走这条路让他感到十分“难过”。

他表示，店内非常乐意为顾客提供专业建议和时间。但令他无法接受的是，店员花费长达一小时提供服务，部分顾客却公开放弃实体店转投网购。

“我们对网购没有意见，”Hines 在帖文中写道，“但请不要指望我们在提供免费专业建议的同时，还要不断承受各种捐款和赞助的请求。”

SportsPower Kadina店主 Brent Hines（右）正考虑引入20澳元试鞋费。图中为忠实顾客 John Perry。图片：供图

行业寒冬：实体小店正面临消亡危机

据悉，这笔20澳元的费用将在顾客最终购买商品时予以抵扣。Brent Hines 告诉《广告人报》，这种“只试不买”的现象若持续下去，可能会引发严重的连锁反应，甚至导致小企业及其所在的城镇走向消亡。

他强调，实体店雇佣本地员工并回馈社区，这一信息常被大众忽视。尽管该店已成功经营35年，但在日益严峻的零售环境下，许多没有这种韧性的小企业已经失去了一切。

他直言，如果消费观念不发生转变，这种对社区和国家的损害将是不可逆转的。

该店的帖文在社交媒体引发了激烈辩论。图片：SportsPower Kadina/Facebook

SportsPower Kadina 被迫出此下策。图片：Google Maps

零售专家呼吁：竞争环境极不公平

澳洲零售商协会（Australian Retail Council）首席执行官 Chris Rodwell 指出，目前的竞争环境极不公平，“超廉价”的在线平台正将小型企业推向崩溃边缘。

他表示，小企业主正亲眼目睹客户实时流失，这不仅打击了零售商，更威胁到了本地员工的生计。

目前，SportsPower Kadina 的这一提案在当地引发了分歧巨大的讨论。虽然有支持者认为“不支持本地企业它们就死路一条”，但也有反对者抨击该店不理解现代零售逻辑，并扬言将不再光顾。

店主 Brent Hines 总结道，这项收费不会立即实施，但如果现状持续，他们将“别无选择”。