澳油价飙升至$3以上，7-Eleven锁价功能疑“失灵”（组图）

在全澳油价节节攀升的紧要关头，连锁便利店巨头 7-Eleven 却陷入了舆论旋涡。大批澳洲车主反映，其官方 APP 上的核心功能——燃油锁价（Fuel Price Lock）突然失效，导致原本能省下的油钱白白打水漂。

锁价记录离奇清空，车主损失惨重

多位用户投诉称，My 7-Eleven APP 上的锁价功能在本周最需要的时候“罢工”了。该功能通常允许顾客锁定全城最低油价，有效期长达七天，每升最高可省下 25 分。

社交媒体上对此怨声载道，一名网友愤怒地表示：“这简直是个笑话！昨天油价 1.99 澳元时我疯狂尝试锁价，结果根本打不开。现在价格已经跳到了 2.09 澳元，损失谁来赔？”

另一位用户则遇到了更诡异的情况。他表示，几天前刚在 APP 里锁了一个极具竞争力的低价，原本计划明天去加油，结果打开 APP 发现账户仿佛被“洗劫”过一样，所有锁价记录不翼而飞，而此时外面的油价正一路狂飙。

在油价持续飙升之际，车主们指责 7-Eleven 的锁价功能失效，尽管该公司对此予以否认

面对 Facebook 上此起彼伏的质疑声，不少民众都在询问是否遇到了“锁价不到一周就无故失效”的问题。

官方称功能运行稳定，网友吐槽不买账

针对民众的强烈抗议，7-Eleven 的一位发言人告诉《每日邮报》，公司目前并未监测到任何大范围的技术故障。

该发言人强调，My 7-Eleven APP 的燃油锁价功能自发布以来一直非常稳定，目前仍在按预期运行，允许客户锁定当地最佳油价。但公司也承认，数字化产品难免会出现些许个别案例。

“与任何数字化产品一样，部分客户偶尔可能会遇到个别的技术问题，”发言人表示，并鼓励遇到困难的客户联系客服团队寻求帮助。

7-Eleven 发言人表示，目前未发现 My 7-Eleven APP 的锁价功能存在任何问题（图为墨尔本的一家加油站）

通胀危机步步紧逼，4 澳元油价恐非空穴来风

澳洲燃油市场的现状确实不容乐观。目前，悉尼和墨尔本部分加油站的柴油价格已突破每升 3 澳元大关。联邦政府在面对公众焦虑时，甚至拒绝排除油价未来可能飙升至每升 4 澳元的极端情况。

更令人担忧的是，燃油危机正像多米诺骨牌一样引发连锁反应。农业和运输行业警告称，随着运输成本激增，食品价格上涨已是箭在弦上。

澳洲农民联合会主席 Hamish McIntyre 坦言，预计未来几周内，上涨的成本就会传导至超市货架上。

乳制品预计将成为首波涨价的商品，随后生鲜蔬果以及集约化畜牧产品也将迎来价格大调，消费者口袋里的生活费恐将进一步缩水。