澳洲养老金算法争议：缺乏人工干预法律依据，数千老人资金缩水（图）

近日，澳洲参议院针对老年护理改革的听证会揭露，政府评估人员被禁止修正老年护理资金的争议性算法结果，但这一规定在法律上似乎并无依据。

绿党参议员Penny Allman-Payne在参议院调查中，就一项决定澳洲老年人财务支持的争议性算法中“无法进行人工干预的立法依据”提出质询。摄影：Mick Tsikas/AAP

“算法肆虐”引发维权潮：834份申诉积压

作为“居家支持”（Support at Home）改革的一部分，综合评估工具（IAT）于去年11月正式上线，旨在评估老年护理资格并划定资金级别。然而，由于该算法频繁低估老年人的实际需求，引发了社区广泛抨击。

据统计局（ABS）证实，自该工具推出短短数月内，已收到834份复核评估结果的申请。目前的现状是，如果算法判定出错，申请内部审查成了唯一的救济手段，而这一过程平均耗时超过两个月。

绿党参议员Penny Allman-Payne批评称，由于取消了人工监督，任由算法“肆虐”已对老年人产生负面影响。她举例指出，一些患有运动神经元疾病等退行性疾病的患者，其评估护理等级竟然被降级，这显然违背常理。

法律博弈：禁止人工干预缺乏明确授权

周三晚间，卫生、残障与老龄化事务部的职员在听证会上承认，目前并没有明确的法律条款禁止人工干预。

对此，该部门第一助理秘书长Robert Day辩称，禁止干预是因为该算法追求的是“客观结果”。他表示，只要在评估中得到相应分数，就应获得对应的分类，其中不留任何自由裁量的空间。

然而，自由党参议员Paul Scarr指出，现行的《老年护理规则》从未暗示过会通过指导方针来阻止修正评估结果。他向《卫报》澳洲版表示，用户指南竟然能在明显不当的情况下实施过度自动化决策，这种做法“非常令人不安”。

测试期曾保留人工权限，上线后却匆忙“切除”

值得注意的是，部门职员证实该算法在2024年至2025年的测试阶段，评估人员仍保留人工干预的权限。然而，在正式上线并取消该权限前，政府并未对该工具进行逻辑重测。

独立参议员David Pocock对此提出尖锐质疑：“既然安排了经验丰富的专业人员，如果他们发现错误却无法修改，那么评估人员存在的意义何在？在这个过程中，‘人’的作用究竟在哪里？”

目前更有消息称，由于争议不断，政府部门已开始就是否恢复人工干预功能紧急征求法律建议。此前已有举报人向媒体透露，该算法的缺陷正如同一道枷锁，导致大量澳洲老人无法获得足以维持生活的护理资金支持。