BYD在澳爆发式增长，部分车主遭遇维修难！壕砸$2000万建备件库（图）

比亚迪（BYD）近日表示，其在澳洲市场正经历“成长的烦恼”，并宣布将投入2000万澳元巨资用于售后保障，旨在通过夯实基础服务确保客户车辆的正常运行。

比亚迪澳洲首席运营官 Stephen Collins 表示，品牌正在大规模布局经销商网络，预计到今年年中，全澳经销商数量将达到150家。

届时，除极个别情况外，几乎所有门店都将具备完善的零件供应与售后服务能力。这一举措将使比亚迪在业务覆盖范围上，足以与日产（Nissan）、福特（Ford）及丰田（Toyota）等传统巨头一较高下。

BYD在澳洲投入2000万储备资金以追赶Toyota

为了支撑庞大的网络布局，比亚迪在零配件和储备和仓储方面投入了重金。据悉，位于维州的一座占地2万平方米的新零件仓库已正式落成。

Stephen Collins 透露，该仓库目前储备了价值2000万澳元的零件，可根据各地经销商的需求随时调拨，品牌在库存投入方面绝不吝啬。

针对此前有车主在社交平台抨击车辆在发生故障或事故后，因零配件短缺导致维修周期过长的问题，Stephen Collins 坦言，随着业务量的爆发式增长，品牌确实遭遇了阵痛，目前尚未完全解决所有问题。

他强调，比亚迪目前正致力于提升用户体验，通过聘请经验丰富的人才、建立更完善的流程以及各经销商合作伙伴的全力配合，力求将车辆故障后的停驶时间减至最短。

尽管这不仅是一个重大挑战，但比亚迪正全力以赴在售后服务、产能及零件供应等基础工作上下苦功。