WWS假打折实锤！96%的商品都更贵了（组图）

都是套路

澳洲超市巨头Woolworths “假打折、真涨价” 的操作，如今算是真真正正地被实锤了！

就在澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）与Woolworths之间具有里程碑意义的庭审开庭前，最新披露的法庭文件显示：Woolworths曾在与供应商协商涨价的同时，再把商品贴上 “降价促销” 的标签，导致大量日用品虽然被标注为 “特价” ，实际售价却比几个月前更贵。

根据法庭文件：在被调查的276种商品中，有265种在 “Prices Dropped（价格下调）” 促销计划下的售价，实际上高于此前180天内的历史售价。其中有254种商品，连涨价和后续 “打折” 的安排，都是在临时涨价开始前就已经提前规划好的。

ACCC指控称：这本质上是一种 “虚假折扣” 。就是商品原本以一个较低价格出售，随后先人为短暂提价，再打上 “降价促销” 标签，把价格降到一个仍然高于原价的新价格，让消费者误以为自己捡了便宜。

例如，一款家庭装Oreo饼干，过去近两年一直卖3.50澳元。之后价格突然上涨43%，变成5澳元，并持续22天，随后进入 “Prices Dropped” 计划，标价降至4.50澳元。虽然货架上写着 “原价5澳元，现价4.50澳元” ，看起来像是在打折，但消费者实际上比一个月前还多花了1澳元。

ACCC表示：类似情况还涉及Tim Tams、Tiny Teddy饼干、Sakata米饼等大量常见家庭食品。监管机构认为：Woolworths通过这种方式，在生活成本持续上涨、消费者本就承受压力的时期，利用 “省钱” 概念误导消费者，构成 “虚假或误导性陈述” 。

ACCC在文件中指出：Woolworths向消费者展示这些商品保持在打折，但事实上，这种所谓的折扣根本不存在。

不过，Woolworths坚决否认指控。公司在法庭文件中表示，这些折扣都是真实存在的。Woolworths称：与供应商谈判时，通常会同时确定 “原价” 和 “促销价” ，这本身就是澳洲超市行业的标准做法。公司表示：这些折扣并不是虚假的。

Woolworths还强调：商品标签上明确标注了降价后的价格、此前较高的价格，以及商品曾以该高价出售的日期，信息并不存在误导。

“Prices Dropped” 计划最早于2015年推出，是Woolworths长期使用的重要促销策略。参与该计划的商品通常会维持至少12周的 “优惠价” ，最长可持续半年甚至更久，货架上会使用红白色标签标明 “现价” 和 “原价” 。

不过，在2024年12月，也就是ACCC起诉Woolworths和Coles后不久，Woolworths悄悄终止了这一计划。取而代之的是新的 “Lower Shelf Prices（更低货架价）” 计划，主打更长期锁定低价，但不再使用 “原价/现价” 的对比标签。

现任CEO Amanda Bardwell去年上任后曾向消费者表示：超市将对数百种商品降价，包括希腊酸奶、鸡排、面包、面粉、大米和尿布等日常必需品。

相比之下，另一家超市巨头Coles虽然同样被ACCC起诉，但其 “Down Down” 促销计划至今仍在继续，Coles也同样否认相关指控。

目前，两家超市内部同时运行着大量不同的促销机制。除了Lower Shelf Prices，Woolworths还有线上特价、半价促销、季节特价、日常低价（Everyday Low Price）、多买多省（Buy More Save More）以及捆绑优惠（Bundles）等多种价格体系。

一名前超市高管对此表示：就连公司内部员工有时都搞不清这些促销到底有什么区别。他说：这些机制连我自己都觉得很混乱。各种不同的价格体系摆在那里，大家都会问，到底它们之间区别是什么...