澳洲支付系统大改革！信用卡积分或大幅缩水，Myer等忠诚计划受冲击（图）

信用卡忠诚度及奖励计划即将迎来沉重一击，各大银行正紧锣密鼓应对今年支付市场的全面改革。

而现在，越来越多与借记卡挂钩的零售商忠诚度计划，也成为了众矢之的。

Myer和Ticketek等机构提供的忠诚度计划可能因拟议变更受到不同程度的冲击。图片来源：James Alcock

究竟发生了什么？运营eftpos、BPAY及实时支付平台的Australian Payments Plus已悄然决定，自6月30日起关闭一项银行卡匹配交易与数据服务。

这一决定引发部分零售商和技术厂商的强烈不满。

他们的忠诚度计划中，有部分环节依赖这项服务，通过eftpos系统将忠诚度积分与实际交易进行匹配。

百货巨头Myer、活动集团Ticketek现有的忠诚度计划，以及Harris Farm即将推出的计划，都可能因这一变化不同程度地受到波及。

一旦正式实施，该服务的关闭将波及整个支付市场，并带来一个意想不到的后果：渴望积分的消费者可能弃用借记卡，转而使用信用卡。

举例来说，如果借记支付无法累积积分，一些人自然会转向信用卡支付。

额外开支

这种连锁反应，正是澳联储最不愿看到的。

因为借记卡支付对商户乃至最终消费者来说，都是成本最低的支付方式。

这基本上违背了澳联储长期倡导的“最低成本路由”原则，即零售商和商户应能将更多交易通过成本更低的eftpos渠道处理。

以澳航的忠诚度计划为例，客户在特定零售商购物时可以赚取积分，但该航空公司在常旅客网站上明确提示客户：支付时务必选择“信用卡”处理，而不要选择“支票”或“储蓄”。

大约10年前，澳联储就开始向银行和支付服务商施压，要求为无接触借记交易引入某种形式的最低成本路由功能。

大多数参与者在2019年年中前达成了一致，但采用率一直不理想，银行也一再找借口拖延。

据两位不愿透露姓名的知情人士透露，目前在幕后，已有投诉就Australian Payments Plus计划关闭匹配服务一事被提交至澳联储。

投诉反映出，业内部分参与者难以理解这一决定的合理性。

澳联储发言人拒绝置评。

当被问及关闭eftpos匹配服务的原因时，Australian Payments Plus的一位发言人否认此举与削减成本有关。

“我们通过第三方供应商提供这项服务，合同在履行六年后将于6月30日到期。”

“随着业务发展，我们正将重心更多转向关键支付和身份识别基础设施，这些领域能为我们的会员和更广泛的生态系统带来最大价值。”

Peter Kisbye则认为，关闭eftpos数据匹配服务最终损失的是消费者。

“这将引发巨大的反响，”他说。

总部位于哥本哈根的Peter Kisbye指出，澳洲的情况与丹麦形成鲜明对比。

在丹麦，忠诚度计划直接与国内支付网络Dankort挂钩，零售商或商户无需再向客户发放实体卡或应用卡。

尽管Peter Kisbye在这场博弈中存在利益关联（其本地客户包括Myer One和维珍澳洲航空的Velocity），但Australian Payments Plus这一决定的副作用显而易见。

Grant Halverson 对拟议关闭eftpos匹配服务也感到困惑，尤其考虑到澳洲市场借记交易量和销售额远高于信用卡。

“在大多数发达国家市场，信用卡是主角。但澳洲不是。

自金融危机以来，借记卡使用量持续上升，”他表示，这反映出许多消费者对债务态度的转变。

“信用卡数量自2016年以来大幅下降……近800万张（即34%）的卡片已被剪掉。”

鉴于央行也在努力鼓励支付行业更多创新与竞争，澳联储是否会介入这场eftpos匹配权之争，无疑将备受关注。

虽然停止匹配服务是领导层集体决策，但Colin Sultana似乎是这一流程的主要负责人。

就在去年，他和Australian Payments Plus在与全球科技集团Giesecke+Devrient合作开发“点击支付”功能时，还在大肆宣扬最低成本路由的好处。

该功能允许交易使用令牌化处理，无需输入卡号和有效期等详情，并与最低成本路由集成，被宣传为消费者的“一键结账”。

与此同时，随着闭门辩论持续，Myer的代表似乎仍在就eftpos数据匹配及其合作伙伴忠诚度计划问题与Australian Payments Plus积极沟通。

据知情人士透露，Myer一直在运营这些计划，并在过去一年中不断扩大规模。

2025年末，Myer开始允许客户将信用卡或借记卡与Myer忠诚度账户绑定，在Dan Murphy’s、Door Dash、Pet Barn和MyCar等合作伙伴处赚取积分。

由于这是一项较新的业务，Myer One忠诚度计划中的合作伙伴部分目前仅占该零售商会员总交易量的一小部分。

这场eftpos数据匹配的小冲突，恰逢澳联储对支付市场实施全面改革之际。

作为最新改革的一部分，澳联储将在今年晚些时候禁止加收附加费，并下调信用卡和借记卡交易的交换费。

交换费本质上是零售商的银行或支付供应商支付给消费者银行或发卡机构的费用。

大部分变化将于10月生效：信用卡交换费从0.8%降至0.3%，借记卡从0.2%降至0.16%。

这些费用主要用于支持银行信用卡奖励计划中的各项福利和特权，费用大幅削减势必引发对这些计划的重新评估和大规模贬值。

对于将积分累积与店外借记交易挂钩的零售商忠诚度计划来说，留下的时间也已不多。

澳联储是否会介入eftpos数据匹配服务一事仍有待观察，但愿最终常识能够占据上风。