Aldi试行自助结账防盗门，出门必须刷小票！顾客怨声载道：烦死人（组图）

Aldi正在试点一项全新的结账安保设施，然而无论是已经体验过的顾客，还是尚未尝试的购物者，都对此怨声载道。

继竞争对手Coles和Woolworths之后，Aldi也开始在多家门店试点新的安保设施，引发顾客强烈不满。

超市方面证实，此前在其他超市及Kmart等零售商处常见的人行安保闸门，目前已在部分Aldi门店试点运行。在设有新闸门的门店，顾客离开自助结账区前，必须先在机器上扫描购物小票。

Aldi发言人表示：“我们安排了团队成员在现场，帮助引导顾客完成这一流程。”

然而和其他已安装防盗闸门的超市一样，购物者对这项新举措并不买账。

澳洲各地的Aldi门店正在试点一种新的结账功能。

什么都没买该怎么出去？

尚未体验过新闸门的顾客对其效率表示怀疑，尤其担心什么都没买时该如何离开。

“我不是每次去Aldi都会买东西，我喜欢逛逛Special Buys。大家会试图从入口处出去，造成严重拥堵。这是个糟糕的主意。”一位民众说道。

另一位光顾过装有新闸门门店的顾客抱怨说，这些设施所做的只是“制造更多拥堵”。

“人多的时候，出去非常困难，你会被困在那儿，尤其是大推车挡住去路的时候。”

对此Aldi回应称，未购物的顾客可以通过人工结账区离开。

墨尔本的一家Aldi门店被发现安装了新的结账闸门。图片来源：供图

没打印小票怎么办？

另一个引发争议的问题是：如果顾客在结账时选择“不需要小票”，会发生什么？一位Aldi顾客表示，这种尴尬情况就发生在自己身上。

“我没多想就按了‘不需要小票’，结果不得不等工作人员来放我出去。”他说。

Aldi方面表示，遇到此类情况时店内员工会提供协助。

此前一位墨尔本购物者就直言，这套新机器“撑不了多久”。他透露，自己曾被迫排在几位购物者后面，干等着小票扫描仪恢复正常。

“这些东西比最初的Myki读卡器还难扫，你基本上就是被困在店里，直到它们能用为止。”他说。

也有人直接表示这套新系统“简直烦死人”，甚至威胁要改去别处购物。

“我们不是牲口，受够了这种垃圾。我以后直接去当地的肉店和蔬菜店，”一位民众说道。

一位购物者认为Aldi的安保闸门不会长久。图片来源：供图

全澳零售盗窃案激增70%

对零售商而言，安保闸门正成为一种“必要之恶”。数据显示，整个行业中有70%的零售商报告，上一财年顾客盗窃案件有所增加。

安保、风险与传播专家 Scott Taylor 此前在接受 Yahoo News 采访时表示，这些设施虽有一定好处，但并不能完全阻止暴力或盗窃行为，零售商此举还面临疏远顾客的风险。

“这会引发挫败感，因为机器有时会出问题。而那些有攻击性、暴力倾向的人，此刻就和你一起被困在闸门后面。”他说。

Scott Taylor 指出，零售商最终意识到，真正需要支持的是应对犯罪的一线员工——87%的零售业从业者报告曾遭受言语侮辱。

“你要保护的不只是财产和声誉，更要保护你的员工。”他强调。