打给您的推销电话竟是机器人！澳中介被曝利用AI录音卖房（组图）

当612 ABC主持人Ellen Fanning接到“Daniel”来电时，她直觉感到有些不对劲。

“Daniel”自我介绍是Colliers的房产中介，致电目的是向潜在买家推销黄金海岸一栋新公寓楼的单位。

“你是真人吗，Daniel？”Ellen直接发问。

“实际上，我是一个AI系统，旨在协助您了解Bilinga House项目的相关咨询，”Daniel回答，随即转移话题，“请问您需要几间卧室？”

被进一步追问后，Daniel才透露，这通电话是在录音线路上拨打的，整个对话均已被录制。

然而，在被问及之前，Daniel既没有主动说明自己是AI，也没有告知对方正在录音。

事件在电台播出后迅速引发反响，多名612听众致电表示自己也曾接到过“Daniel”的电话。不久后，Daniel所使用的手机号码随即被注销。Colliers对612 ABC多次提出的置评请求均未作出回应。

Colliers在澳洲各地设有办公室。

昆士兰科技大学数字媒体教授Jean Burgess表示，“Daniel”让人们窥见了一个令人不安的未来——普通人越来越难以分辨眼前的声音究竟来自真人还是AI。她同时指出，消费者对那些以AI取代人类员工的公司正日益感到反感。

“人类的语音与对话，是人与人之间真实亲密关系的黄金标准，”Burgess教授说，“打破这种社会规范，对做这种事的企业来说将会完全适得其反。”

这合法吗？

昆州现行的录音法律采用“一方同意”原则，即只要对话中有一方同意录音，录制行为便属合法——这意味着你可以在未告知对方的情况下录下通话内容。

然而，当AI介入其中，法律的边界便开始模糊。律师们表示，目前尚不明确AI是否构成对话中的合法“一方”，企业录制此类通话是否已触犯法律，同样存疑。

Antonia Mercorella表示，房地产中介公司应说明它们正在使用AI机器人。

昆州房地产协会首席执行官Antonia Mercorella表示，AI相关法规至今仍不够清晰，但房产中介至少在道义上有责任保持透明。

“拨打电话时，应当明确说明这是名为Daniel的机器人，代表某人致电，且来电方是AI，”Mercorella说，“我们都清楚，在AI监管方面，法律仍在追赶现实。”

今天下午4点后，Ellen Fanning将在612 ABC的Drive节目中与昆州顶尖法律专家展开讨论，焦点正是“Daniel”在未告知对方的情况下录制通话，究竟是否已触犯法律。