美国妈妈带9月婴儿冲进急诊,苦等90分钟却啥也没治!收到医院账单更是傻眼...(组图)
就说,全天下当爸当妈的,最害怕的场景是什么?
不是自己加班到深夜,而是大半夜怀里抱着滚烫、喘不上气的宝宝,心急如焚地冲进医院急诊室(ER)。
而就在前阵子,加州的年轻妈妈克里斯蒂娜·拉米雷斯(Christina Ramirez)就经历了这样一场噩梦。
但她怎么也没想到,最吓人的不是孩子生病,而是几个月后寄到家里的一张账单。

事情是这样的。
前不久,克里斯蒂娜带着全家去拉斯维加斯度假,结果飞回加州的航班上,年仅9个月大的儿子小诺亚(Noah)突然毫无征兆地病倒了。
“孩子一直在哭闹,根本停不下来,最可怕的是他呼吸变得极度困难。” 看着襁褓里小脸憋得通红的宝宝,克里斯蒂娜和丈夫在飞机上心惊肉跳地熬了一路。
一落地,他们连家都顾不上回,开着车直奔家附近的北湾健康医院(NorthBay Health)。
到了急诊室,一切看起来都很正常——登记、称体重、护士在儿子手指上夹了一个血氧监测仪。
“前后也就10分钟左右吧。”
办完这套流程,护士让他们在座位上等。这一等,就是漫长而煎熬的25分钟。
后来,第二位护士终于走过来跟他们说:“等会儿我们需要给宝宝抽个血,排查一下是得了流感还是新冠。”
听到要安排检查,两口子稍微松了口气。

然而,这一等,直接等到了太平洋的另一端——一个半小时过去了,没有医生,没有护士,更没有任何人来给孩子抽血。
整整90分钟,没有任何人来。“他们什么都没做,什么都没有。”
急诊室里充斥着其他病人的呻吟声,待在里面的每一分钟都是折磨。
看着怀里稍微平复一些、却依旧虚弱的宝宝,克里斯蒂娜绝望了。她觉得再干耗下去也是浪费时间,夫妻俩一咬牙,决定抱起孩子回家观察。
幸好,小诺亚后来自己挺了过来。孩子没事,这才是最重要的,就这样,拉米雷斯以为这件事也就这么过去了。

然而,几个月后,拉米雷斯打开信箱,却收到了一封来自医院的信。
那一瞬间,她感觉呼吸都停滞了。
账单总额:4914 美元!
“我们全家现在只靠我丈夫一个人的收入生活。我就想问问医院,我进门填了个表,称了个体重,连医生的毛都没捞着见着,凭什么要收我近5000美金?!”
结果,医院的回复非常硬气:“不好意思,没有具体项目明细。这4900多刀,光是你的挂号、填表、占用急诊室位置等行政资源,就已经是这个价了。”
翻译一下就是:只要你踏进了我急诊室的大门,哪怕只是呼吸了这里一个半小时的空气,对不起,坑位费请交一下。
后来,拉米雷斯又试着打电话给医院的收费部门,看能不能商量一下。但对方态度很坚决:必须付。

这下拉米雷斯是彻底没招了,只能把这事曝光给当地知名的消费维权媒体。
当记者带着长枪短炮直接杀到医院,并当面质问后,医院却完全不怕甚至还搬出了“美国急诊医师学会(ACEP)指南”,表示收费符合标准:
“我们的急诊设施费是根据护理时间和消耗的医院资源来计算的。如果患者在服务完成前自己选择离开,那截至离院前‘已经启动的服务’也必须记录并收费。”
但是。。。
当媒体开始全网追踪、准备把事情闹大时,医院的“骚操作”又来了:他们突然给克里斯蒂娜打了个电话,表示“出于人文关怀,我们可以给你的账单打个8折(减免20%)。”
同时医院还不忘给自己洗白,补充解释说:“噢,其实我们有一项针对‘没有商业保险患者’的特殊福利政策,只要是在我们急诊就诊且无保险的,我们一律会给予总费用85%的折扣,所以最终只收你剩余折后的一部分。”
虽然在媒体的帮助下少交了一笔冤枉钱,但克里斯蒂娜依然觉得恶心和后怕:“为了弄清楚到底发生了什么,我们要付出的心理代价和经济代价太令人心痛了。”

其实,拉米雷斯的遭遇在美国早已不是孤例。
就在加州圣何塞,一名叫内森·贾基米克的父亲带着11岁的儿子去看急诊。孩子身上突然长了皮疹,家人怕是严重过敏。
结果就是,他们连医生都没见到,只在候诊区坐了一会儿,就离开了。
几天后,一张超过5000美元的账单寄到了他家。
愤怒的内森同样联系了媒体,在媒体的介入下,医院最终撤销了这笔费用。
而且,更极端的例子也有。
一名韩国游客带着孩子在旧金山旅游,孩子晚上睡觉从床上摔下来,头着地。妈妈担心脑部受伤,叫了911去了医院。
医生检查后确认只是皮外伤,孩子喝了点奶、睡了一觉就出院了。
几天后,账单来了:18836美元。
其中最大的一笔叫“创伤激活费”——15766美元。这是急诊室为了应对危重患者而召集专业团队的费用,即使最终没有用上,只要启动了流程就要收。

在美国看急诊贵,其实早已不是新闻了。
根据医疗费用分析网站CostKits的数据,在加州,一次典型的急诊就诊对商业保险患者来说,费用在301美元到693美元之间。但这只是平均水平,实际账单可以轻松飙到数千甚至上万美元。
而如果你还没有保险,或者进了“网络外”的医院,账单就更恐怖了!
说真的,全美的打工人和普通家庭早苦“医疗刺客”久矣。有时候,因为没钱甚至都不敢去看病!
很多医院把急诊室变成了暴利机器,只要你登记了,无论你看没看到医生,那一整套昂贵的运营成本和预留资源费就会像滚雪球向你砸来。
最后呢,也给在海外或者准备出国旅游的朋友们提个醒:
如果不是断肢、大出血、深度昏迷等危及生命的超级重症,千万不要盲目冲急诊!
多去地图上搜搜附近的Urgent Care(紧急护理中心)或者Walk-in Clinic(免预约诊所),那里的收费会温柔得多。
如果真的一不小心拿到了天价账单,请记住,第一时间要求医院提供Itemized Bill(明细账单),并理直气壮地去跟医院的“财务减免部门(Financial Assistance)”砍价!



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