澳信用卡附加费10月起禁收，华人老板忧成本转嫁给所有顾客

“小企业现在确实压力很大，我们感觉所有成本都落到了自己身上。”Alex Choi说。

Choi在Dickson经营一家小咖啡馆。他表示，与去年相比，每月开支增加了近10%。其中，黄油价格在两年内从每次订货约230澳元涨到超过320澳元，供应商也开始另收配送费，把燃油附加费转嫁出去。

为了维持经营，Choi和妻子在7月提高了菜单价格。由于顾客过去曾对小幅调价表示反对，两人作出这个决定时十分犹豫。

从左至右为Our Hours业主Alex Choi和Ellie Kang。信用卡附加费禁令将于2026年10月实施，Choi谈及成本上涨期间经营咖啡馆的困难。摄影：Keegan Carroll

“咖啡哪怕只涨30澳分，顾客也会马上发现……很多顾客只看到了价格表面，觉得业主只是想多赚钱，却看不到配送、黄油、面粉和燃油成本都在上涨。”

Choi说，拟议中的卡支付附加费禁令让情况更加令人沮丧。如果把交易费摊入基础价格，现金付款顾客也会在无意中承担这笔费用。

“不产生刷卡费用的现金顾客也得付更高价格，这多少有些不公平，”他说，“表面上看，这对顾客有利，实际上只会推高本地通胀。”

他说，政府援助项目主要投向绿色能源和新技术，却没有重点解决面粉等日常经营开支。这让他和妻子开始谈论不再经营这家咖啡馆的未来。

“我们想保住自己的生意，但感觉只能原地踏步，身后却什么都没有，”Choi说。“我和妻子甚至讨论过，如果没有这门生意，我们的未来会怎样……是不是放弃、把它卖掉更好。”

Choi的困境折射出堪培拉小企业界面临的更广泛危机。商户正忐忑等待在全国范围内取消信用卡附加费，这项政策将于2026年10月实施；首都领地政府表示，尚未在当地研究过这一政策转变。

这项联邦改革于2026年3月公布，将从10月起禁止所有卡支付附加费，以减轻消费者的生活成本压力。改革还会为处理费设定上限，防止支付服务商把不公平的开支转嫁给小企业。

另一种做法

Artisan Cafe业主Matt Liu走了另一条路。他在两年前分阶段取消卡支付附加费，希望借此赢得每天到店上班族的长期忠诚。

“顾客就应该支付菜单上写明的价格，我们认为这是常识，”Liu说。

不过，Liu仍需支付约1.6%的交易费，每月超过600澳元。牛奶和咖啡豆的批发价也在持续上涨；他说，2026年咖啡豆成本增加了5%，由每公斤30澳元升至31.50澳元。

Artisan Cafe业主Matt Liu说，他的咖啡馆已将信用卡附加费从价格中删除。摄影：Keegan Carroll

Artisan靠走量吸收了这些开支。但Liu不排除今后涨价的可能，并预计全国禁令生效后，大多数咖啡馆最终都会把交易费计入基础价格。

“归根结底，这笔钱还是由顾客支付。这样只是让账单更清楚、更透明，但顾客实际付的总额并没有改变。”Liu说。

Liu说，如果政府真想缓解生活成本压力，就应该设法降低银行和支付公司的基础交易费，而不是只改变这些成本在账单上的位置。

利润空间极其有限

堪培拉商会（Canberra Business Chamber）首席执行官Greg Harford说，这项政策可能推高整体经济通胀，并进一步压缩本已微薄的利润空间。

“一些商户收取附加费，是为了收回银行和支付服务商加在他们身上的成本。虽然监管正推动这些费用下调，但对许多企业来说，仍可能是一笔相当大的开支，”Harford说。

Harford说，餐饮场所的净利润率仅约2.7%，根本没有余地自行承担这些费用。

“取消附加费后，结果要么是利润率进一步受到挤压，要么是所有消费者共同分摊成本，并可能给经济带来更大的通胀压力。”

澳洲小企业与家族企业监察专员（Australian Small Business and Family Enterprise Ombudsman）Lynda McAlary-Smith承认零售商的担忧。她说，小企业既面对实际的行政负担，也必须作出艰难选择。

“小企业担心，自己要么被迫承担成本，要么提高价格并冒着失去顾客的风险，”McAlary-Smith说。

她说，商户应在10月1日截止日期之前，尽早审查支付安排和系统软件。

McAlary-Smith说，准备工作远不只是检查基本刷卡终端，商户还需要审查销售点系统、开票软件和线上平台。

她说，如何向顾客解释这项变化也是一项棘手工作，企业必须明确：“禁令只适用于卡支付附加费，不适用于其他附加费，例如公共假日营业附加费。”