观众人数破纪录，本届澳网却差评如潮！球迷苦等数小时无法入场，主办方紧急叫停售票（组图）

澳洲网球公开赛连日来频频刷新纪录，但光鲜背后却付出了沉重代价。面对观众关于“史上最差体验”的如潮差评，赛事负责人Craig Tiley正陷入两难境地。

如今，墨尔本公园（Melbourne Park）的承载力已接近极限。主办方必须在追求票房收益与保障观众体验之间做出抉择。

就当前的观众体验而言，极有可能毁掉墨尔本这颗最吸金的“摇钱树”。

巨大的人流削弱了消费者的 AO 体验。图片：Michael Klein

本周一，赛事总监Craig Tiley在 LinkedIn 上撰文称赞“澳网开幕周变得越来越好”，并提到资格赛观众数量的激增提升了赛事质量。

然而，下方的回复却十分无情。普通观众纷纷吐槽排队长龙，在早高峰时段，入场队伍从 Birrarung Marr 入口一直延伸数百米至 Federation Square。

现场乱象不仅限于入场。许多人形容这是他们 35 年来最糟糕的观赛体验，场内极其拥挤。

周二上午，由于月台挤满了试图入场的人群，甚至导致电车乘客无法在 Garden Square 一侧正常下车。

目前的澳网正处于十字路口，这里既有核心网球迷，也有只想感受氛围的游客。

(图片来源：网络)

尽管墨尔本的天气与城市景观为赛事增色不少，氛围感十足，但“过度拥挤”已成为核心痛点。一位现场人士形容，这更像是一场“突然举行的网球音乐节”。

一位受访球迷 Alison 透露，她在烈日下的 Kia Arena 外苦等一个多小时，队伍却纹丝不动。直到下午 2 点，场馆因“满员”谢客，工作人员告知剩余球迷仍需等待至少两小时。

针对这一乱象，澳洲网球协会首席执行官Craig Tiley承认，让球迷等待两小时确实不可接受。

他表示，尽管技术上没有正式的容量限制，但协会已决定在周三增加一个新入口，并投入更多资源以缓解 Richmond 车站方向的入场压力。

Craig Tiley强调，澳网的目标不是简单的“数字竞赛”，而是“质量体验竞赛”。

(图片来源：网络)

为了防止体验进一步恶化，主办方已多次暂停销售外场票（ground passes），并会根据现场人流量和实时监测结果来动态决定售票数量。

澳洲网球协会在周二的一份声明中表示，目前的到场人数非常惊人，协会将持续监测现场状况，并建议球迷提前购票。

目前，球员们在 1.11 亿澳元的巨额奖金基础上，仍在争取更多分成。

然而，对于那些顶着近 40 度高温、连买份食物都要排队 30 分钟的忠实球迷来说，这种要求显然有些令人难以接受。