Optus断网持续，4万用户仍无信号！官方建议“重启手机”，此前曾因断网酿命案（组图）

继周一发生大规模网络故障后，目前仍有数千名Optus用户面临手机服务中断的困扰。在故障最严重的时期，全澳约有12万名用户的手机陷入“无服务”或“SOS”紧急呼救状态。

官方建议重启设备

截至周二上午，Optus官方证实仍有约4万名客户受到此次软件故障的影响。虽然移动信号受阻，但该电信公司强调，受影响客户依然可以正常拨打000紧急求助电话。

针对目前的状况，Optus建议遇到问题的民众尝试重启手机，此举通常能够“立即”恢复各项移动服务。

Optus发言人表示，受软件问题影响的客户数量正在持续减少，绝大多数用户在重新启动设备后已成功恢复连接。与此同时，该电信公司也再次向所有受影响的客户表达了诚挚歉意。

此前致命故障引发关注

值得注意的是，此类通信安全隐患并非首次出现。去年9月，Optus曾因一次网络升级失误导致数个州的数百名用户无法拨打000急救电话，该致命故障最终导致多人不幸丧生。

随后发布的一份调查报告披露了该事故背后的10项重大程序失误，其中包括网络工程师未能参加旨在评估计划工作影响的关键会议，以及用于监控000服务的系统存在严重缺陷。

改革与人事变动

针对此前暴露出的问题，调查组提出了21项改进建议，包括将Optus的运营中心迁回澳洲境内、加强部门间协调，并明确告知客户连接至000服务最长可能需要60秒。

受这一系列风波影响，Optus高层也经历了人事更迭。今年1月，该电信公司宣布原首席技术官（CTO）Tony Baird离职，其职位由Sri Amirthalingam接任。