Woolworths虚假折扣案：高管庭审揭秘内幕，没那么简单（组图）

面对误导消费者的指控，Woolworths首席商务官在法庭上作出辩护，称超市实施的严格定价规则旨在防止供应商“钻系统漏洞”。

ACCC指控：266种商品折扣涉嫌欺诈

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）此前发起指控，认为Woolworths在2021至2023年期间，其“Prices Dropped”（降价了）计划涉及的266种商品折扣纯属虚假。

根据ACCC的说法，Woolworths在对这些商品进行打折前，会先将价格上调数周。所谓的折后价其实比之前的长期“稳定价格”还要高，导致整场促销沦为一场价格骗局。

曾设“六个月冷静期”应对低通胀

在ACCC大律师 Michael Hodge（KC）的交叉盘问下，Woolworths首席商务官 Paul Harker 表示，在2021年通胀飙升前，凡是进入“Prices Dropped”计划的产品，在打折前必须经过六个月的“冷静期”。

Paul Harker 解释称，这些规则是在低通胀环境下制定的，目的是增加产品退出计划的难度，并在特定时间点服务于当时的特定情况。这样做是为了履行长期降价的承诺，并为购物者提供更多确定性。

Woolworths首席执行官 Amanda Bardwell。

驳斥操纵价格：策略旨在确保变动“真实”

Paul Harker 在证人席上承认，法律明确要求不得误导消费者，但他收到的指导建议仅模糊地提到“需要将价格维持一段合理的时间”。他指出，随着通胀恶化，Woolworths随后修订了折扣政策。

他强调，在新冠疫情引发通胀浪潮前，供应商提出涨价的要求“凤毛麟角”。由于当时没有明显的成本压力，规则制定的初衷就是防止有人“钻漏洞”以及人为操纵价格。

“我们希望团队努力工作，确保这些价格能维持足够长的时间，而不是让人操纵系统，”Paul Harker 补充道。

供应商重返计划门槛极高

此外，Paul Harker 还详述了“Prices Dropped”计划背后的竞争机制。他表示，一旦产品脱离该计划长达六个月，其原本的市场化位置就可能被其他供应商取代，因此商家在决定撤出时通常深思熟虑，因为“想再重新加入非常困难”。

作为曾参与制定2020年定价方针的高管之一，Paul Harker 坚称，设立八到十二周的价格建立期是为了确保所有价格变动都是由实际市场因素驱动的，并非为了虚假促销。