设虚假打折倒计时！知名床垫品牌承认误导澳洲买家，遭罚$1500万（组图）

由于承认在促销活动中存在误导消费者的行为，知名床垫公司Emma Sleep近日被澳洲联邦法院裁定支付1500万澳元的巨额罚款。

这家总部位于德国的零售商成立于2013年，在澳洲以在线经营“盒装床垫”业务闻名。法院调查发现，该公司在床垫、床架、枕头及睡眠配件的售价展示上，存在严重的虚假或误导性陈述。

竞争与消费者委员会（ACCC）指出，Emma Sleep在网上促销的74款产品中，均标注了促销价以及一个带有“删除线”的更高价格作为参考。然而调查显示，其中58款产品从未以该“原价”销售过，其余16款也几乎从未按此价格成交。

德资企业Emma Sleep Pty Ltd被发现对其产品的销售价格进行了虚假或误导性陈述。(Instagram/@ph.emmasleep)

这些误导性宣传主要发生在2020年6月至2023年3月期间。据ACCC数据显示，在此期间，Emma Sleep网站访问量突破490万次，共售出超过24.3万件产品，产生了逾1.34亿澳元的巨额收入。

此外，Emma Sleep还承认利用营销心理误导顾客。ACCC指出，该公司在网站上设置了会自动重置的倒计时器，并频繁使用“即将结束”等话术，即便促销活动会一直持续，仍制造出折扣限时的假象。

法院裁定，这种行为并非无心之失或系统错误，而是源于一种蓄意的营销策略。更令人关注的是，其高级管理层对此类违反《澳洲消费者法》的行为采取了视而不见的态度。

这些误导性的促销宣传发生在2020年6月至2023年3月期间。(ACCC)

根据判决，Emma Sleep Pty Ltd与其关联公司Emma Sleep Southeast Asia Inc将各承担750万澳元的罚款，合计1500万澳元。

ACCC专员 Luke Woodward 批评称，Emma Sleep通过制造虚假的“捡便宜”假象和紧迫感，诱导消费者在压力下做出仓促的购买决定。

除罚款外，法院还勒令该公司发布更正通知，并强制实施法律合规计划。