澳旅行社正式宣告破产清算!数百客户出发前被取消订单,上门讨说法吃闭门羹(组图)
简而言之:
在客户反映出发前几天被AVG Travels“抛弃”一周后,该公司正式进入清算程序。
自上周澳洲广播公司首次报道此事以来,已有逾100名客户主动联系。
接下来会发生什么?
破产管理公司McGrathNicol表示,公司已暂停运营,将就预订事宜逐一联系客户。
一家专售大幅折扣国际度假产品的澳洲旅行社突然倒闭,令众多客户陷入混乱,旅行计划全面受阻。
今天,总部位于墨尔本的AVG Travels旅行社被正式接管,进入清算程序。该公司此前主打前往世界各地的廉价机票和旅行团套餐。
此前有客户反映,自己的旅行团在出发前几天被取消或被标注为“审查中”,澳洲广播公司于上周率先披露了相关情况。
破产管理公司McGrathNicol已被任命为清算人,接管公司运营,并将评估可为客户和债权人追回的款项。
McGrathNicol在声明中表示,已“接管AVG Travels的事务”,目前“正在紧急审查AVG的财务状况和业务运营,以确定最佳行动方案,为利益相关者保值”。
声明还指出,公司现行业务已暂停,将就预订事宜联系客户。
目前尚不清楚有多少客户受到波及。该公司的旅行团目的地遍及亚洲、欧洲、非洲、中东和美洲。
今天,沮丧的客户来到该公司位于墨尔本St Kilda的办公室讨要说法、要求退款,等来的却是紧闭的大门和一张清算告示。

旅客上周反映,在海外假期前几天被AVG Travels“抛弃”。(www.avgtravels.com)

AVG Travels墨尔本办公室门上张贴的清算告示。(Supplied)
自上周以来,澳洲广播公司已收到逾100名客户的联系,部分人表示行程在最后一刻被更改或取消。
一个专为AVG客户设立的Facebook互助群已聚集逾860名成员,许多人今天在群内表达了对公司倒闭的愤怒与无奈。
根据证券投资委员会(ASIC)的记录,AVG Travels Pty Ltd由居住在墨尔本的越南公民Duc Tiem Dao所有。
该公司在官网上自诩为“100%澳洲所有企业”,并称已带领超过20万名旅客环游世界。
网站信息显示,公司于2012年在越南以在线旅行社起家,2015年在墨尔本设立办公室,并于去年在日本和英国开设分支。
AVG Travels上周曾发表声明,强调“认真对待客户关切”。
声明称,“虽然当前全行业和运营方面的压力使得一些行程调整成为必要,但我们的团队正积极与所有受影响的旅客接触,以提供公平和适当的解决方案”。
“我们正与全球合作伙伴网络保持密切协作,确保服务连续性,重点是迅速解决所有未决事项,恢复客户期望的高标准服务。“



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