内部警告曝光：严禁向供应商提及审查！Woolworths被控先涨后降误导顾客（图）

据《悉尼晨锋报》报道，Woolworths管理层曾明确警告员工，严禁向供应商透露竞争监管机构正对其经营行为展开调查。与此同时，由于涉嫌大幅缩短提价与促销活动之间的间隔时间，这家超市巨头正面临严峻的司法审查。

本周，大律师Michael Hodge KC代表澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）在联邦法院起诉 Woolworths。他当庭出示了一份2022年发给员工的内部指南，其中关于处理供应商关系的部分赫然写道：“严禁提及ACCC的审查，此事目前属于机密。”

Woolworths前首席商业官Paul Harker周三晚间离开法院。

ACCC指控称，Woolworths在2021年9月至2023年5月期间，通过操纵“Prices Dropped”促销活动误导消费者。值得注意的是，澳洲第二大超市运营商 Coles 也因类似行为被 ACCC 告上法庭，两起案件由同一名法官审理。

此案的争议核心在于超市修改了内部规则，缩短了涨价与降价之间的时间差。这意味着，尽管产品看起来比最高峰时便宜，但实际价格却高于其长期水平。

法庭本周早些时候获悉了一个典型案例：Woolworths曾将家庭装奥利奥（Oreos）饼干维持在4澳元的价格长达一年多，随后突然提价25%至5澳元。紧接着，超市将价格降至4.50澳元并宣传为“限时促销”，尽管该产品实际上比最初还贵了50c，却依然声称购物者享受到了实惠。

周四，Hodge质询了长期担任Woolworths高管的Harker，核实其何时知晓监管机构对该定价模式的关注。Harker证实自己在2022年中期就已获悉此事。Hodge随即指称，正是因为意识到 ACCC介入调查，Woolworths才在2022年9月紧急修改了定价规则。

对此，Harker辩解称，ACCC的关注仅促使公司创建了一份涵盖定价惯例的全面文件，而此前 Woolworths并无此类记录。他表示，公司认为进行审查并为团队整理相关内容是“合适之举”。

据Harker介绍，供应商曾被要求遵守“调价后六个月内不得宣传折扣”的规则。但在新冠疫情之后，为应对激增的涨价请求，Woolworths放宽了这一限制。他告诉法庭，随着通胀压力加大，公司修订了政策，从管理供应商动态转而关注“货架前的客户实际体验”。